必备材料清单
办理宽带退网需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同原件（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入”服务-宽带-退网申请”页面
- 填写退网原因及预约时间
- 上传身份证正反面照片
- 等待工作人员联系确认
线下办理步骤
前往上海联通营业厅办理需遵循以下流程：
- 在取号机选择”宽带业务”
- 提交全部申请材料原件
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
设备归还须知
设备退还需注意：
- 保留设备完整配件（电源线、网线等）
- 设备损坏需支付赔偿金
- 获取设备回收凭证
费用结算说明
退网时将进行费用清算：
- 按实际使用天数结算月租费
- 结清所有未缴账单
- 退还预存款需提供银行账户
办理退网业务建议提前3个工作日申请，保留好所有交接凭证。若合约期内提前解约可能需要支付违约金，具体费用以合同约定为准。建议退网前备份相关网络设置信息。
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