准备工作
在开通前需准备以下材料：
套餐选择
湖北广电提供三种主流套餐：
- 基础版：含80+直播频道
- 尊享版：增加回看与点播功能
- 全家福套餐：捆绑宽带+电视服务
线上申请
通过官方网站办理的步骤：
- 访问湖北广电网上营业厅
- 选择”电视宽带”产品分类
- 填写地址验证服务覆盖
- 在线签署电子协议
线下办理
实体营业厅办理须知：
- 工作日办理需提前预约
- 携带全套申请材料
- 现场进行信号质量检测
设备安装
技术人员上门服务流程：
- 布置光纤入户线路
- 安装广电专用机顶盒
- 调试网络连接参数
- 指导遥控器使用方法
服务激活
完成安装后的注意事项：
- 保留安装回执单
- 首次开机需输入激活码
- 72小时内享受免费调试
通过线上或线下渠道完成申请后，专业技术人员将提供一站式安装服务。建议用户提前检测家庭网络环境，根据实际需求选择合适套餐，保留好相关凭证以便后续维护。
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