常见故障类型
城阳联通宽带用户可能遇到以下常见问题：
- 网络完全断开无法连接
- 网速异常波动不稳定
- 路由器指示灯异常
- 账号密码验证失败
官方维修电话
请优先拨打专属服务热线：
- 24小时故障热线：0532-87715555
- 企业客户专线：0532-87716666
- 微信客服：中国联通青岛客服
自助排障步骤
- 检查光纤设备电源指示灯状态
- 重启光猫和路由器设备
- 测试其他设备联网情况
- 登录联通APP查询账户状态
服务时间说明
城阳区维修团队服务时段：
- 普通用户：08:00-20:00（全年无休）
- VIP用户：7×24小时紧急响应
- 节假日保障：春节等重大节日加强值守
注意事项
报修时请准备好宽带账号和安装地址信息，如遇大面积故障可通过联通手机营业厅APP实时查看维修进度。建议用户定期检查设备使用年限，老旧设备可能影响网络稳定性。
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