问题现状与背景
近期勐腊县多个社区用户反映，移动宽带频繁出现网络延迟高、下载速度慢等问题，尤其在雨季期间，部分区域甚至出现全天信号中断现象。
| 第一季度 | 第二季度 |
|---|---|
| 87 | 213 |
信号差的三大主因
- 山区地形导致基站覆盖不足
- 雨季极端天气影响设备稳定性
- 用户数量激增超出基础设施承载能力
用户反馈数据分析
根据近期收集的152份有效问卷显示：
- 68%用户每日遭遇2次以上断网
- 42%用户工作视频会议受影响
- 89%用户认为资费与服务质量不匹配
运营商的回应
中国移动西双版纳分公司声明已启动「雨林信号增强计划」，承诺在2024年前新建12个5G基站，并对现有设备进行防潮改造。
改善建议与展望
专家建议采取以下措施：
- 建立临时信号车应急机制
- 推广光纤到户替代方案
- 建立用户沟通反馈平台
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