一、前期准备
在申请广电宽带前，需确认以下事项：
- 确认所在小区是否覆盖广电网络
- 准备好身份证原件及复印件
- 检查室内是否预留光纤接口
二、申请方式
用户可通过两种途径办理业务：
- 线上申请：登录广电官网填写申请表
- 线下办理：携带证件至营业厅签约
三、安装流程
工作人员将在48小时内完成安装：
- 光纤入户布线
- 配置光猫设备
- 测试网络速率
四、费用说明
套餐费用包含以下项目：
- 首年设备租赁费
- 基础安装服务费
- 网络安全增值服务
五、常见问题
用户最关心的三个问题解答：
- 支持多设备同时连接
- 提供24小时故障报修服务
- 支持线上自助续费
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