服务热线电话
塔城联通官方客服热线：10010（24小时服务）。宽带业务专线：0901-1234567（工作日 9:00-18:00）。建议用户优先通过官方渠道咨询，避免信息泄露风险。
办理方式说明
目前支持三种办理方式：
- 线下营业厅办理
- 官方网站在线申请
- 手机APP自助下单
推荐新用户携带身份证原件前往塔城文化路联通大厦营业厅办理实体业务。
套餐资费介绍
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | ￥89 |
| 家庭尊享版 | 500M | ￥129 |
| 企业专线版 | 1000M | ￥399 |
安装注意事项
- 提前确认户内网线接口位置
- 准备身份证复印件两份
- 保持预留电话畅通
常见问题解答
Q：宽带移机是否需要收费？
A：同一城区内移机收取￥100服务费。
Q：故障保修响应时间？
A：城区用户承诺24小时内上门处理。
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