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一、准备工作
- 已安装陕西广电宽带电视服务，并正常使用基础功能。
- 机顶盒与电视连接稳定，网络信号正常。
- 确认账户状态正常，无欠费或服务暂停情况。
二、开通回看功能的步骤
按照以下流程操作即可开通回看功能：
- 打开电视机和机顶盒，进入主界面。
- 选择“服务大厅”或“增值业务”栏目。
- 找到“回看功能”选项，点击“立即开通”。
- 根据提示完成支付或确认授权（部分套餐可能免费）。
- 重启机顶盒，返回电视频道即可使用回看功能。
三、常见问题解答
以下为用户可能遇到的问题及解决方案：
- 无法找到回看入口：检查机顶盒是否为最新版本，或联系客服更新权限。
- 回看内容加载失败：重启路由器或检查网络带宽是否达标。
- 收费问题：部分频道回看需单独付费，建议提前确认套餐详情。
四、注意事项
使用回看功能时需注意：
- 回看内容仅支持7天内已播放的节目。
- 部分直播频道因版权限制可能无法回看。
- 建议定期清理机顶盒缓存以保障流畅度。
通过以上步骤，用户可以快速开通陕西广电宽带电视回看功能。如遇复杂问题，可直接拨打客服热线96766咨询，或前往线下营业厅处理。
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