一、广电宽带强制注销流程
若需强制注销广电宽带，需按以下步骤操作：
- 准备身份证明、宽带合同及设备（如光猫、机顶盒）
- 拨打广电客服热线（如96123），明确要求注销并记录工单编号
- 前往当地营业厅提交书面注销申请
二、客服拖延处理部门
如遇客服拖延处理，可通过以下渠道投诉：
- 广电网络省级分公司投诉专线
- 国家广电总局信访处（010-86093623）
- 消费者协会12315热线或官网投诉
三、注意事项与常见问题
强制注销需注意：
- 确认合约期是否到期，提前解约可能产生违约金
- 归还设备时索取验收凭证
- 保留所有沟通记录作为维权证据
结论：强制注销广电宽带需严格按流程操作，遇到客服拖延时可向监管部门投诉。建议优先通过官方渠道协商，保留完整证据链以保障自身权益。
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