一、办理基本条件
开通广电宽带需满足以下基础条件：
- 所在小区已覆盖广电网络
- 申请人年满18周岁并持有效身份证件
- 无广电网络欠费历史记录
二、所需准备材料
办理时需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐标准）
三、线上申请流程
通过官网办理的步骤：
- 登录广电宽带官方网站
- 选择「立即办理」并填写地址信息
- 在线选择套餐并支付费用
- 等待48小时内客服确认
四、线下办理方式
营业厅办理注意事项：
- 工作日办理可当天完成装机
- 周末受理次日安排安装
- 特殊套餐需签订纸质协议
五、安装注意事项
装机当日需配合事项：
- 确保室内有预留网络接口
- 提前清理设备安装区域
- 预留3小时安装调试时间
通过线上/线下渠道提交完整资料后，通常可在3个工作日内完成全流程办理。建议优先选择线上预约以节省时间，若遇网络覆盖问题可致电96123查询具体片区服务状态。
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