断网事件概述
6月15日上午，包头市部分区域移动宽带用户报告网络连接中断。受影响区域主要集中在青山区和昆都仑区，断网持续时间已超过3小时，具体原因仍在调查中。
可能原因分析
根据技术团队初步排查，可能故障源包括：
- 核心机房设备突发性故障
- 主干光缆意外中断（道路施工导致）
- 区域电力供应异常
- 网络恶意攻击事件
故障排查进展
运维团队已启动应急预案：
- 完成核心设备状态检测
- 派出3组外勤人员巡查光缆线路
- 与供电局确认电力稳定性
- 启用备用DNS服务器
恢复时间预测
根据当前排查进度，预计恢复时间如下：
- 局部区域：13:00前逐步恢复
- 主干网络：15:00完成全面修复
- 特殊案例：18:00前个别上门处理
用户应急建议
建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器设备
- 暂时使用移动数据网络
- 关注官方公众号获取实时通知
- 拨打10086进行故障登记
本次断网事件暴露出关键基础设施的脆弱性，移动公司表示将加强线路巡检和冗余备份建设。建议用户保存好故障期间的网络使用记录，后续可申请话费补偿。
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