保修电话查询方式
包头移动宽带用户可通过以下途径查询保修电话：
- 拨打10086客服热线
- 查看宽带安装协议单据
- 访问中国移动官方网站
在线服务平台
中国移动官方在线渠道提供24小时服务：
- 登录内蒙古移动官网（www.10086.cn/nmg）
- 进入”宽带服务”板块
- 选择”故障报修”获取联系方式
| 渠道类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 宽带专线 | 0472-3100086 |
| 手机客服 | 10086转3 |
营业厅查询步骤
线下营业厅查询流程：
- 携带身份证件至最近移动营业厅
- 在自助服务机取号排队
- 向工作人员出示宽带账号
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 非工作时间能否保修？
- 7×24小时客服热线随时响应
- 报修需要准备什么？
- 宽带账号、故障现象描述
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