原因分析与初步排查
广电宽带卡顿可能由多种因素导致，建议优先执行以下步骤：
- 通过speedtest.cn进行多时段测速
- 检查光猫信号灯状态（正常应为绿色常亮）
- 使用单设备直连测试排除路由器干扰
硬件设备检查与升级
老旧设备是造成网络瓶颈的常见原因：
- 光猫使用寿命超过3年建议更换
- 路由器应支持802.11ac及以上协议
- 网线推荐使用CAT5e或CAT6标准线材
网络优化设置技巧
通过系统配置提升网络稳定性：
- 主DNS：114.114.114.114
- 备DNS：8.8.8.8
路由器建议设置5GHz频段并开启QoS功能
运营商服务沟通指南
当自主排查无效时，应通过以下流程联系运营商：
- 记录具体故障时间和现象
- 拨打客服热线要求技术上门检测
- 根据检测报告申请线路维护或套餐升级
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