一、办理前的准备工作
在办理广州广电网络宽带前，需确认以下信息：
- 确认居住地址是否在广电网络覆盖范围内
- 准备好身份证原件及复印件
- 明确需求带宽（如100M、200M等）
- 查询当前优惠套餐（官网或客服咨询）
二、在线办理步骤
通过官网或APP可快速申请：
- 访问广州广电网络官方网站或下载官方APP
- 选择“宽带办理”入口并输入地址信息
- 根据推荐选择套餐并提交身份证明文件
- 在线支付费用后等待上门安装通知
三、线下营业厅办理
若选择线下办理，可参考以下流程：
- 通过官网查询最近的营业厅地址
- 携带证件到现场选择套餐并签署协议
- 预约安装时间（通常为1-3个工作日内）
四、常见问题解答
以下为高频问题解答：
- 问：安装是否需要额外费用？答：部分套餐包含免费安装
- 问：办理后多久能开通？答：一般48小时内完成
- 问：如何查询订单进度？答：通过客服热线969368咨询
通过线上或线下渠道均可快速办理广州广电宽带，建议提前对比套餐优惠并准备好必要材料，以缩短办理时间。
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