一、办理前准备材料
为确保办理流程顺利，需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（个人用户）
- 营业执照及法人证明（企业用户）
- 房产证或租房合同（地址证明）
- 近期缴费凭证（如办理迁移业务）
二、线上预约流程
通过广电官网或APP快速预约：
- 登录“广电宽带服务”平台
- 选择“新装宽带”并填写地址信息
- 上传证件材料电子版
- 提交预约并支付预存款
三、线下办理步骤
前往营业厅办理时需注意：
- 确认营业网点的服务时间
- 携带完整纸质材料
- 现场签署服务协议
四、安装交付注意事项
安装当日需配合工程师完成：
- 确认入户光纤接入点
- 测试网络速率稳定性
- 领取光猫及配套设备
五、常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
通常预约后48小时内完成安装（节假日顺延）
Q：费用如何结算？
支持线上支付或营业厅现场缴费
通过提前准备材料、选择线上预约或线下办理，可大幅缩短广电宽带的交付时间。安装过程中保持通讯畅通，及时与工程师沟通需求，即可快速完成全流程。
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