准备材料清单
办理前请准备好以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 近期电费缴纳凭证
- 房屋产权证明（租赁需提供租房协议）
线上申请流程
通过官方渠道办理更高效：
- 登录广电掌上营业厅APP
- 选择「宽带升级」服务模块
- 上传证件材料电子版
- 在线签署改装协议
线下营业厅办理
实体网点办理步骤说明：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 旗舰厅 | 08:30-19:30 |
| 社区厅 | 09:00-18:00 |
安装注意事项
施工当天需注意：
- 保持室内网络接口通畅
- 提前清理设备安装区域
- 确认联系方式畅通
常见问题解答
高频问题快速解答：
- Q: 改装后是否需要更换号码？
A: 原号码可保留使用 - Q: 资费标准是否变化？
A: 按升级套餐重新计算
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