一、广电网络宽带语音服务简介
广电网络宽带语音服务提供高速上网与高清语音通话一体化解决方案，适合家庭及小微企业用户。通过整合资源，用户可享受便捷的套餐选择和安装服务。
二、办理前的准备工作
办理前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留联系电话号码
三、线上申请操作指南
通过官网或APP快速办理：
- 登录广电网络官网或下载「广电营业厅」APP
- 选择「宽带+语音」套餐并提交订单
- 填写地址信息并上传证件照片
- 完成在线支付后等待上门安装
四、线下营业厅办理流程
携带材料前往营业厅：
- 向工作人员说明办理需求
- 现场选择套餐并签订协议
- 预约安装时间（通常为48小时内）
五、常见问题解答
Q：安装需要收取额外费用吗？
A：套餐内包含标准安装服务，特殊布线需求可能产生费用。
Q：语音通话资费如何计算？
A：根据所选套餐，通常包含免费通话分钟数，超时按0.1元/分钟计费。
通过线上或线下渠道办理广电宽带语音服务均十分便捷，建议提前对比套餐内容并准备好相关证件，通常可在3个工作日内完成全流程。如遇问题可拨打客服热线96123咨询。
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