注销政策说明
根据移动运营商服务条款，包年宽带用户需提前30个工作日提交书面注销申请。合约期内提前解约可能涉及违约金，具体以签订协议为准。
办理流程详解
- 致电10086客服确认合约状态
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴清未结费用
- 领取业务终止回执单
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务受理单（如有）
违约金计算规则
| 使用时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 未满6个月 | 剩余费用的50% |
| 6-12个月 | 剩余费用的30% |
注意事项
建议在合约到期前60天开始办理手续，设备返还需保持完好。注销后保留回执单至少6个月以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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