一、预约前的准备工作
在预约广电宽带安装前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 可正常使用的手机号码
二、在线预约操作步骤
通过官方网站预约的流程如下：
- 访问广电宽带官网预约页面
- 选择”新装宽带”服务类型
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交预约申请并记录受理号
三、电话预约注意事项
拨打客服热线96023时需注意：
- 避开上午9-10点高峰期
- 提前确认安装地址门牌号
- 记录客服工号及预约时间
四、安装当日准备事项
安装当天请确保：
- 预留2小时施工时间
- 保持室内网络接口畅通
- 准备路由器等网络设备
通过提前准备材料、选择合适的预约方式，并按照规范流程操作，用户可在30分钟内完成广电宽带安装预约。建议优先使用在线预约系统，既可实时查询进度，又能获得电子回执凭证。
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