找回方式概览
当遗忘山东广电宽带账号密码时，可通过以下三种主要途径找回：
- 官方网站自助找回
- 拨打客服热线查询
- 前往实体营业厅验证
官网自助找回
登录山东广电网络有限公司官方网站（www.sdgdwl.com）：
- 点击页面右上角”用户中心”
- 选择”忘记密码/账号”选项
- 输入开户时登记的手机号码
- 接收并填写短信验证码
- 重置登录密码
客服电话协助
拨打96123客服热线按以下流程操作：
- 接通后选择”宽带业务”
- 根据提示输入身份证后六位
- 验证开户人姓名及地址
- 获取语音播报的账号信息
线下营业厅办理
携带有效证件前往营业厅需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 最近一期缴费凭证
安全注意事项
为保障账户安全，建议用户：
- 定期修改高强度密码
- 勿向他人透露验证码
- 及时更新预留手机号
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