方法一：拨打客服热线
拨打广电网络官方客服热线96123，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”选项
- 按3进入”密码服务”
- 验证身份信息后重置密码
方法二：网上营业厅重置
访问广电网络官方网站：
- 登录个人账户中心
- 进入”宽带管理”模块
- 点击”密码重置”完成验证
方法三：短信验证找回
发送指定指令到10659001：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 密码重置 | MMCZ#身份证号后6位 |
| 查询账号 | CXZH#登记手机号 |
方法四：线下营业厅办理
携带身份证件原件至广电营业厅：
- 取号排队办理密码重置
- 现场获取临时密码
- 建议提前致电确认所需材料
注意事项
为确保账户安全，请注意：
- 勿向他人泄露验证码
- 初始密码应及时修改
- 保留业务受理单据
总结建议
推荐优先使用官方APP或拨打客服电话进行密码重置，遇到复杂问题建议前往线下营业厅处理。日常建议使用密码管理工具妥善保存重要凭证。
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