一、充值前准备
在开始充值前，请确保已完成以下准备：
- 确认手机号码已开通19元套餐
- 记录当前账户余额及有效期
- 准备银行卡/支付宝/微信支付工具
二、在线充值方式
通过官方渠道进行在线充值的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「话费充值」服务
- 输入充值金额（建议≥50元）
- 选择支付方式完成付款
| 金额 | 到账时间 |
|---|---|
| 50元 | 即时到账 |
| 100元 | 赠送5元 |
三、线下充值方式
实体渠道充值注意事项：
- 电信营业厅现金充值需携带身份证
- 便利店购买充值卡需刮开密码层
- 自助终端机支持银联闪付
四、自动充值设置
开通自动续费功能的流程：
- 进入「我的钱包」设置页面
- 绑定信用卡/借记卡
- 设置每月18日自动扣款
- 开启低余额提醒功能
五、常见问题
用户高频问题解答：
- 充值未到账如何处理？
- 套餐优惠是否影响充值？
- 境外能否正常充值？
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