方法一：查找初始凭证
检查宽带安装时提供的纸质合同或设备标签，通常包含：
- 装维人员填写的用户信息卡
- 光猫/路由器底部的默认密码贴纸
- 首次开通时发送的短信记录
方法二：联系客服查询
拨打广电客服热线96123，按以下步骤操作：
- 选择宽带业务语音菜单
- 提供开户人身份证号验证身份
- 根据语音提示获取临时密码
方法三：自助重置系统
访问广电网上营业厅操作流程：
- 登录官方网站并进入个人中心
- 在网络安全设置中选择密码重置
- 通过绑定的手机号接收验证码
- 设置包含大小写字母+数字的新密码
方法四：营业厅办理
携带以下材料到就近营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 设备MAC地址信息
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