官网自助找回
访问福建广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 点击登录页面的”忘记密码”链接
- 输入绑定的身份证号码或宽带账号
- 选择验证方式（手机/邮箱）
- 接收并填写验证码
- 设置新密码并确认
手机验证码重置
确保手机号已绑定账户时，可通过：
- 发送短信指令到指定号码
- 微信公众号”福建广电”菜单操作
- 手机APP的密码重置功能
客服电话协助
拨打96311客服热线，准备以下信息：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
线下营业厅办理
携带材料至最近营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备终端序列号
密码管理建议
预防密码丢失的措施：
- 设置密码提示问题
- 绑定备用联系方式
- 定期更新密码
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