一、检查初始信息
首先查找办理宽带时获得的纸质资料，包括：
- 安装合同或业务受理单
- 光猫设备底部标签
- 首次设置的密码备忘录
二、登录官网找回
访问广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 点击”用户中心”并选择”忘记密码”
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 通过短信验证后设置新密码
三、联系人工客服
如无法在线找回，请拨打客服热线：
- 全国统一热线：96123
- 微信公众号：广电网络在线客服
四、重置密码流程
携带身份证件到营业厅办理：
- 在自助终端机验证身份
- 提交密码重置申请
- 设置包含大小写字母的新密码
五、预防密码遗忘
建议采取以下措施：
- 使用密码管理软件存储信息
- 绑定备用验证邮箱
- 定期更新密码并记录
通过官方渠道可快速完成密码找回，建议用户妥善保管密码信息并开启二次验证。如遇复杂情况，及时联系专业人员处理。
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