方法一：通过官网找回
访问广电宽带官方网站，点击登录页面的「忘记密码」链接，按提示输入注册时绑定的手机号或身份证号，验证后即可重置密码。
- 打开浏览器访问官网
- 点击「用户登录」
- 选择「忘记密码」选项
方法二：拨打客服电话
拨打广电宽带24小时客服热线（如96123），根据语音提示选择人工服务，提供开户人身份证号和地址信息后，客服会协助重置账户信息。
- 准备身份证原件
- 确认开户地址
- 保持电话畅通
方法三：线下营业厅查询
携带开户人身份证原件到最近的广电营业厅，填写《账户信息查询申请表》，工作人员会现场打印账户凭证。
- 身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证（可选）
方法四：查看合同文件
检查办理宽带时签订的纸质合同，通常在合同首页右上角会明确标注宽带账户名称和初始密码。
如果合同丢失，可结合其他方法进行验证找回。
通过以上四种方式，用户可快速找回广电宽带账户信息。建议优先使用官网自助服务，遇到特殊情况再选择线下渠道。妥善保管账户信息可避免重复操作。
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