方法一：查找原始合同或账单
广电宽带开户时提供的纸质合同或电子账单中通常包含账号信息，建议优先检查以下文件：
- 宽带安装服务协议书
- 每月缴费短信或邮件
- 银行代扣协议凭证
方法二：查看路由器标签
广电宽带的光猫或路由器设备底部常贴有登录信息标签，按以下步骤操作：
- 翻转设备查看底部/背面
- 寻找包含”Account”或”用户名”的字段
- 记录以”GD”开头的8位数字账号
方法三：联系客服热线
拨打广电网络服务热线96123，根据语音提示操作：
- 选择”宽带业务”并按#号键
- 提供开户人身份证号验证身份
- 通过短信接收重置密码
方法四：使用自助服务系统
登录广电宽带官方网站，通过以下流程找回：
- 点击”忘记密码”链接
- 输入绑定的手机号码
- 接收验证码并重置密码
方法五：线下营业厅办理
携带身份证原件至最近营业厅，工作人员将在系统中查询并协助重置密码，需注意：
- 代办需提供双方身份证件
- 部分业务可能收取服务费
通过以上五种方法可高效恢复广电宽带账号访问权限，建议优先使用自助服务系统快速处理。日常可将账号密码记录在加密文档或密码管理工具中，避免重复遗忘。
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