网络连接不通
首先检查物理连接状态：
- 确认光猫电源指示灯是否常亮
- 检查光纤接口是否插接牢固
- 使用测线仪验证网线连通性
- 重启光猫与路由器设备
网速异常缓慢
通过以下步骤定位瓶颈：
- 使用speedtest工具测试实际带宽
- 检查后台是否有大流量下载进程
- 尝试直连光猫排除路由器干扰
- 查看光猫接收光功率是否正常
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
路由器配置问题
常见配置错误包括：
- DHCP地址池耗尽
- 错误设置PPPoE拨号参数
- 无线信道过度拥挤
- 固件版本未及时更新
光猫信号异常
LOS红灯常亮处理流程：
- 清洁光纤端面
- 检查光纤弯曲半径是否＞5cm
- 联系机房验证光路状态
- 必要时更换尾纤或光猫
IPTV故障处理
视频卡顿时应检查：
- 组播VLAN配置是否正确
- IGMP协议是否启用
- 机顶盒网络连接模式
- 视频源服务器状态
通过系统化的排查流程，80%以上的常见故障可通过重启设备、检查物理连接、验证配置参数等基础操作快速解决。复杂故障需结合网管系统日志分析与专业仪器检测。
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