解绑基本条件
外地联通宽带用户需满足以下条件方可申请解绑：
- 宽带合约已到期或提前解约审批通过
- 无未结清费用（包括宽带费、违约金等）
- 设备完好且已通过远程检测
- 账户实名认证信息完整有效
办理材料准备
办理解绑业务需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/路由器设备清单
- 最近一期缴费凭证
线上解绑流程
通过联通官方APP办理的步骤：
- 登录”中国联通”APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「解绑申请」并提交材料
- 等待72小时审核反馈
线下营业厅办理
异地营业厅办理需注意：
- 提前致电10010查询支持跨区办理的网点
- 办理后需保留业务回执单
- 设备回收需现场完成检测
注意事项
解绑完成后应确认：
- 收到短信业务终止通知
- 3个工作日内更新账户状态
- 保留设备交接凭证至少6个月
外地联通宽带解绑需确保合约状态正常且设备完好，通过线上线下双渠道均可办理，建议优先选择官方APP提交申请并实时跟踪办理进度，完成解绑后注意保存相关凭证以备查验。
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