一、申请前的准备
在申请电信副号流量套餐前,需确保主号已开通副号服务且状态正常。请准备好以下材料:
- 主号持有人的身份证原件
- 副号绑定的手机设备
- 主号最近三个月缴费记录
二、在线申请步骤
通过电信官方APP办理的流程如下:
- 登录主号绑定的电信营业厅账号
- 进入「副号管理」页面
- 选择「流量套餐」服务模块
- 勾选需要办理的副号并确认套餐
三、客服申请方式
拨打10000号客服热线时,根据语音提示:
- 按3选择「增值业务」
- 按5转接人工服务
- 提供主号身份验证信息
- 告知需要办理的副号及套餐类型
四、套餐变更说明
已办理的套餐可通过以下方式变更:
- 每月最后三天暂停套餐变更
- 变更次月生效,当月流量按原套餐执行
- 共享套餐需主号剩余流量≥20%才可申请
五、常见问题解答
问题 | 解决方案 |
---|---|
副号无法共享流量 | 检查主号是否开通共享权限 |
套餐扣费异常 | 联系客服核查扣费周期 |
通过线上线下多种渠道均可为电信副号办理流量套餐,建议优先使用官方APP自助办理。办理时需注意主副号状态及套餐生效时间,遇到问题及时通过官方客服渠道咨询。
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