办理地点说明
电信宽带设备需前往指定营业厅办理退还，可通过以下方式查询就近网点：
- 拨打客服热线10000查询
- 登录电信网上营业厅查看服务地图
- 使用「中国电信」APP定位功能
所需携带材料
办理时需准备以下文件：
- 本人有效身份证原件
- 宽带安装合同或设备押金单
- 完整包装的终端设备（光猫/路由器等）
线上预约流程
为节省时间可提前预约：
- 登录电信官方网站预约入口
- 选择「设备退还」服务类型
- 填写设备序列号与个人信息
- 获取电子预约凭证
退还设备清单
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
| 网线 | 1条 |
注意事项
办理时需特别注意：
- 设备损坏需支付维修费用
- 押金退还周期为5-7个工作日
- 保留退还凭证至少6个月
通过选择线下营业厅或线上预约渠道，携带完整设备及材料即可高效完成退还流程。建议提前确认设备状态并做好数据备份，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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