一、身份证明材料
办理宽带需提供申请人有效身份证件。个人用户需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（正反面）
- 非本地户籍可能需居住证或暂住证明
- 企业用户需提供营业执照及法人身份证
二、地址证明材料
运营商需核实安装地址的合法性，请提前准备：
- 房产证原件或复印件（业主本人办理）
- 租房合同（需包含房东身份信息及房屋地址）
- 物业开具的居住证明（部分小区要求）
| 用户类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 业主 | 房产证 |
| 租户 | 租房合同+房东授权书 |
三、设备与安装准备
确保安装环境符合要求：
- 检查入户光纤接口是否完好
- 清理设备摆放区域（建议预留路由器位置）
- 准备电源插座（靠近光猫安装点）
四、预约信息确认
工作人员上门前请确认：
- 预约时间段（保持电话畅通）
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 套餐选择确认单（电子版或纸质）
五、费用支付方式
部分业务需现场缴纳费用，建议准备：
- 银行卡（支持POS机刷卡）
- 移动支付账号（支付宝/微信）
- 现金（备用支付方式）
结论：提前准备齐全材料可大幅缩短办理时间，建议在预约时与客服确认具体要求，避免因材料缺失导致重复上门。安装完成后务必索要业务受理单和发票。
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