问题现象分析
夜间宽带丢包通常表现为网络延迟激增、视频卡顿及游戏掉线。通过持续ping测试可发现：
- 20:00-24:00时段丢包率＞5%
- 延迟波动超过100ms
- 区域性集中爆发特征
基础网络排查
按优先级执行以下检测步骤：
- 多设备交叉测试排除终端问题
- 直连光猫验证路由设备影响
- 使用网络监控工具记录丢包时间点
设备检查要点
重点排查三类设备状态：
| 设备类型 | 检测项 |
|---|---|
| 光猫 | 光衰值、温度 |
| 路由器 | 固件版本、负载 |
| 网线 | 水晶头氧化程度 |
运营商协作方案
需运营商配合的关键操作：
- 申请线路质量检测报告
- 检查局端设备负载峰值
- 优化小区网络拓扑结构
优化建议
长期解决方案包括：
- 升级全屋网络为光纤组网
- 配置智能QoS策略
- 部署网络缓存服务器
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