申请方式
用户可通过以下三种渠道提交移机申请：
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 登录北京移动网上营业厅提交工单
- 前往就近营业厅办理业务
办理流程
移机流程主要包含五个步骤：
- 提交申请并确认新地址覆盖情况
- 预约上门勘察时间
- 工程师现场测试线路
- 完成设备迁移安装
- 验收网络服务
所需材料
办理时需准备：
- 开户人身份证原件
- 原宽带账号信息
- 新地址房产证明复印件
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机费 | 100元/次 |
| 线路改造 | 按实际收费 |
注意事项
建议提前3个工作日申请，迁移前后需注意：
- 确认新址已覆盖移动光宽带
- 保留原设备及配件
- 提前备份网络设置
北京移动光宽带移机流程已实现标准化操作，通过多渠道申请方式及明确的服务规范，用户平均可在3个工作日内完成迁移。建议提前确认新地址网络覆盖情况并准备完整材料，即可高效完成服务迁移。
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