官方网站查询
登录广电宽带官网，在用户服务中心通过手机验证码登录账号，在”我的账户”页面即可查看完整宽带账号信息。
- 访问www.example.com（广电官网）
- 点击”用户登录”
- 选择”短信验证登录”
客服电话查询
拨打广电官方客服热线96966，根据语音提示选择人工服务，提供身份证号码等验证信息后，客服人员将告知宽带账号。
- 工作日：8:00-22:00
- 节假日：9:00-18:00
线下营业厅查询
携带本人身份证原件，前往就近的广电营业厅，在自助查询机或柜台均可快速获取宽带账号信息。
手机APP查询
下载安装”广电网络”官方APP，完成实名认证后，在首页的”宽带服务”板块即可查看账户详细信息。
合同文档查询
检查办理宽带时的纸质合同或电子合同文档，通常在合同第二页的”用户信息”栏明确标注宽带账号。
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