一、通过官方网站查询
登录广电宽带官网，进入“用户中心”页面，输入账号和密码后，点击“账户余额”即可实时查看当前余额。若忘记密码，可通过手机验证码快速重置。
二、使用广电宽带手机APP
下载并安装官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP并登录账户；
- 首页点击“我的账户”；
- 选择“余额查询”查看详细信息。
三、拨打客服热线
拨打广电宽带客服电话（如96123），根据语音提示选择“余额查询”选项，输入宽带账号后，系统将自动播报当前余额。
四、前往线下营业厅
携带身份证或宽带账号至就近营业厅，向工作人员提供信息后，可立即获取账户余额及账单详情。
五、短信查询余额
发送指定指令（如“YE”至1065****）至广电宽带服务号码，几秒钟内将收到包含余额信息的短信回复。
广电宽带用户可通过多种方式快速查询余额，建议优先使用官网或APP自助查询，节省时间且操作便捷。如遇问题，可随时联系客服获取帮助。
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