网络基础概况
大同矿务局区域采用联通光纤到楼（FTTB）接入模式，骨干网采用双路由冗余架构。矿区办公区实现千兆汇聚层覆盖，居民区普遍提供100M-500M带宽套餐。
- 主干线路：2×10G环网保护
- 接入设备：华为MA5800系列OLT
- 峰值时段在线率：≥98.7%
实测速度表现
| 时段 | 下载速率 | 抖动率 |
|---|---|---|
| 工作日9:00 | 92.4Mbps | 1.2ms |
| 晚间20:00 | 85.6Mbps | 3.8ms |
| 凌晨2:00 | 97.8Mbps | 0.8ms |
用户使用反馈
根据矿区职工家属区问卷调查显示：
- 视频卡顿投诉率：月均4.3次/百户
- 在线办公断线频率：日均0.7次/企业用户
- 游戏延迟满意度：82.5分（百分制）
维护服务质量
故障响应体系包含三级保障机制，矿区专属运维团队配备7×24小时值班制度。2023年故障修复时效数据：
- 普通故障平均修复时间：2.3小时
- 重大故障恢复时长：≤6小时
- 预防性巡检频率：每周2次
稳定性优化建议
针对网络质量提升方向，建议采取以下措施：
- 增加边缘节点缓存服务器部署
- 优化QoS策略配置规则
- 升级GPON设备至XGS-PON
大同矿务局联通宽带在核心生产区域表现稳定，居民区晚高峰存在轻度拥塞。建议通过设备升级和流量调度策略优化，进一步提升多业务并发场景下的服务质量。
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