官网在线查询
登录中国移动北京分公司官方网站,在「家庭宽带」专区找到覆盖查询入口:
- 访问www.bj.10086.cn
- 点击导航栏「家庭业务」-「宽带服务」
- 在查询页面输入详细地址信息
移动营业厅查询
北京市内300余家营业厅均提供宽带覆盖查询服务,建议携带以下材料:
- 房产证明复印件
- 户主身份证原件
- 可接收验证码的手机
客服电话查询
拨打10086转人工服务,提供以下信息获取覆盖情况:
- 详细地址(精确到楼栋单元)
- 联系人姓名及电话
- 意向办理的套餐类型
第三方平台查询
部分合作平台提供覆盖查询服务:
- 中国移动手机营业厅APP
- 支付宝生活号「北京移动」
- 微信小程序「北京移动宽带」
注意事项
- 新小区需竣工备案后3个月方可查询
- 同一地址不同楼层可能存在覆盖差异
- 企业用户需通过集团客户专线咨询
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