方法一：查看合同或账单
办理宽带时签订的纸质合同或电子文档中通常包含完整的账号信息。若已遗失，可检查每月缴费账单，账号一般会显示在账单详情页顶部。
- 用户姓名
- 宽带账号（12位数字）
- 绑定手机号
方法二：登录官方网站
访问广电网络官网（如www.gdwl.com），按以下步骤操作：
- 点击”用户登录”按钮
- 输入绑定的手机号码
- 通过短信验证码登录后，在个人中心查看完整账号
方法三：拨打客服热线
拨打广电网络官方客服电话（如96123），根据语音提示操作：
- 准备身份证号码
- 提供宽带安装地址
- 通过身份验证后即可获取账号
方法四：线下营业厅查询
携带有效身份证件前往最近营业厅，工作人员将通过系统查询并打印账号信息。建议提前致电确认营业时间。
常见问题解答
- 忘记绑定手机号怎么办？
- 需携带身份证原件到营业厅办理手机号变更
- 账号查询是否收费？
- 所有官方查询渠道均不收取任何费用
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