一、办理地点与方式
- 线下营业厅：小区东门电信营业点（每日9:00-18:00）
- 线上预约：登录电信官网「家庭宽带」专区提交申请
- 电话办理：拨打10000号转人工服务登记
二、宽带资费标准
2023年最新资费方案（签约12个月起）：
- 基础套餐：300M宽带 89元/月，含20GB手机流量
- 融合套餐：500M宽带+IPTV 129元/月，含40GB流量
- 尊享套餐：1000M宽带+智能组网 199元/月，含60GB流量
三、办理所需材料
居民需携带以下证件原件办理：
- 申请人身份证
- 房产证或租房合同
- 预存费用（支持移动支付）
四、常见问题解答
Q：新用户有无安装优惠？
A：首年可减免200元安装调试费，需预存300元话费。
Q：宽带覆盖范围如何查询？
A：拨打10000号提供具体楼栋号查询覆盖情况。
建议居民优先选择线下营业厅办理，现场可体验不同套餐网速差异。老用户续约可叠加赠送3个月视频会员权益，具体优惠以办理时政策为准。
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