一、官方网站查询
访问高密广电官方网站（www.gaomigd.com），在页面底部「联系我们」板块可找到宽带业务专属热线。建议使用Ctrl+F搜索关键词”宽带”快速定位。
二、客服热线转接
拨打总客服热线0536-2345678，根据语音提示操作：
- 听到语音后按「3」选择宽带服务
- 继续按「2」转接人工客服
- 提供身份证号验证后即可查询
三、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅，推荐以下核心服务网点：
- 人民路旗舰店：人民中路88号
- 开发区服务中心：凤凰大街299号
- 城北便民点：永安路33号
四、手机APP查询
下载「高密广电服务」官方APP（版本需≥2.3.0），登录后在「我的服务」模块中：
首页 > 在线客服 > 输入「宽带报修」 > 自动推送当地维修专线
五、注意事项提醒
- 服务时间：人工客服每日8:30-21:00
- 高峰期建议错开9:00-11:00时段
- 谨防以「宽带故障」为名的诈骗电话
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