一、检查物理连接
首先确认宽带线两端是否牢固插入光猫和墙上面板，检查水晶头是否氧化变形。建议按以下顺序排查：
- 拔插光猫端接口
- 检查入户线接头
- 更换备用网线测试
二、观察指示灯状态
广电光猫指示灯包含重要状态信息：
- 电源灯：常亮表示通电正常
- 光信号灯：绿色表示光纤连通
- LAN灯：闪烁表示数据传输
三、使用测线仪测试
专业测线仪可快速检测线路通断：
- 将网线插入测线仪主副端口
- 开启设备观察指示灯序列
- 1-8号灯依次全亮表示线路完好
四、通过软件诊断
在计算机端执行网络诊断命令：
ping 192.168.1.1 -t
tracert www.example.com持续收到响应包表示物理层连接正常。
通过物理检查、设备指示灯、硬件测试和软件验证四步排查法，可快速定位广电宽带线路故障。建议优先进行物理连接检查，再结合专业工具深入诊断。
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