准备必要材料
补办前需准备身份证原件、原卡服务密码（或近期充值记录）及设备IMEI号。如委托他人办理，需同时提供双方有效身份证件。
申请方式选择
提供两种补办途径：
- 线下营业厅即时办理
- 官方APP在线申请
线下营业厅办理
具体操作流程：
- 通过官网查询就近营业厅
- 取号排队办理补卡业务
- 现场缴纳补卡工本费（通常15-30元）
- 当场激活测试新卡
在线申请流程
官方APP操作步骤：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「业务办理」-「补换卡」模块
- 人脸识别验证身份
- 选择邮寄或自提方式
领取新卡须知
根据领取方式注意：
- 现场领取需持身份证原件
- 邮寄需确认收件信息准确
- 新卡需在72小时内激活
注意事项
补办完成后应及时修改服务密码，建议开通SIM卡锁功能。若原卡有余额，需在补办时确认转移方式，避免财产损失。
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