一、免费提速服务办理渠道
用户可通过以下三种渠道申请宽带免费提速：
- 中国电信官方网站「在线服务」专区
- 电信营业厅App「宽带服务」板块
- 拨打10000号客服热线转人工服务
二、在线申请操作流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「宽带业务」-「速率升级」页面
- 验证宽带账号及身份证信息
- 提交提速申请并确认协议
三、线下营业厅办理步骤
携带有效身份证件前往电信营业厅：
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员出示宽带绑定手机号
- 签署《宽带速率升级协议》
- 等待系统自动生效（24小时内）
四、需准备的材料清单
- 申请人身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 最近一期宽带缴费凭证（电子版可替代）
五、提速服务注意事项
- 仅限光纤接入用户办理
- 需当前套餐支持速率升级服务
- 提速后需重启光猫才能生效
- 合约期内不得降档基础套餐
通过线上线下多种渠道均可便捷办理宽带提速，建议优先选择电信官方App在线操作。办理前请确认设备支持高速率传输，提速后建议使用专业测速工具验证效果。
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