客服电话查询方法
- 访问联通官网，在服务支持栏目选择”宽带业务”
- 打开中国联通手机APP，进入”我的宽带”页面
- 查看宽带安装时提供的纸质服务手册
- 直接前往大官村联通营业厅咨询工作人员
最新致电方式说明
自2023年11月起，客服电话服务已升级为统一服务热线：
- 原村级服务热线：0578-XXXXXXX（已停用）
- 新市级统一热线：10010 按5号键转宽带专席
- 紧急故障报修新增短号：96333
自助服务渠道
推荐用户优先使用以下自助服务：
- 微信公众号”浙江联通”在线客服
- 智慧沃家APP故障申报功能
- 短信平台发送”宽带”至10010
常见问题解答
关于电话服务的常见疑问解答：
- Q: 夜间服务是否正常？
A: 每日22:00后仅提供紧急故障受理 - Q: 外地号码能否拨打？
A: 全国统一10010热线均支持拨打
服务总结
建议用户保存新的统一服务热线10010，通过官方APP或微信公众号获取最新服务动态。如遇号码变更，联通将通过短信平台提前通知所有注册用户。
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