一、准备工作
在关闭流量服务前,请确认以下信息:
- 手机号码的实名认证状态
- 当前套餐的生效周期
- 需要保留的基础服务(如通话、短信)
二、线上操作步骤
通过官方APP办理的流程:
- 登录电信营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量包管理」选项
- 点击「关闭自动续费」并确认
三、线下营业厅办理
携带身份证至营业厅办理时需注意:
- 工作日高峰期建议提前预约
- 签署《业务变更确认单》
- 索取纸质回执凭证
四、联系客服处理
拨打10000号客服热线的操作指南:
- 根据语音提示选择「业务办理」
- 向人工客服提供身份验证信息
- 明确要求关闭流量增值服务
五、注意事项
关闭服务后需特别注意:
- 次月生效前可能产生过渡期费用
- 国际漫游功能需单独确认关闭
- 保留短信通知作为操作凭证
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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