一、联系方式概述
松原广电宽带提供多种客服渠道，用户可通过电话、线下营业厅或在线平台获取帮助。以下是具体联系方式及使用建议。
二、官方客服电话
拨打官方客服热线是最快捷的方式：
- 客服电话：0438-96655（24小时服务）
- 故障报修专线：0438-96096
建议拨打时准备好宽带账号信息，以便快速核验身份。
三、线下营业厅服务
如需办理业务或现场咨询，可前往以下网点：
- 江北总营业厅：宁江区沿江东路126号
- 江南分中心：经济技术开发区创业大街88号
四、在线渠道说明
通过在线平台可完成自助服务：
- 微信公众号：关注“松原广电”提交工单
- 官网在线客服：www.sygd.com/service
- 短信报修：编辑“故障描述+地址”发送至10659085123
五、常见问题自助解决
以下问题建议优先自查：
- 网络连接失败：检查光猫指示灯状态
- 网速异常：重启设备并测试单机连接
- 费用查询：通过官网或公众号查看账单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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