服务热线基础信息
枣阳广电宽带24小时服务热线为：0710-6322XXX（完整号码请以官网公示为准）。该热线支持宽带故障报修、套餐咨询、费用查询等多项服务，全年无休提供专业技术支持。
电话联系步骤
- 拨打官方客服号码
- 根据语音提示选择服务类别
- 按”0″键转接人工服务
- 向客服提供用户账号/地址信息
线上服务渠道
- 微信公众号：枣阳广电网络
- 官方网站在线客服
- 支付宝生活号服务窗口
营业厅服务指引
市区设有3个实体营业厅，携带身份证件可办理紧急报障服务。旗舰营业厅地址：人民路广电大厦1楼，营业时间：08:30-18:00。
故障申报技巧
建议提前准备以下信息：光猫指示灯状态、最近缴费记录、故障发生时间。通过微信公众号提交现场照片可加快处理速度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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