办理渠道
用户可通过以下三种方式申请宽带迁移服务：
- 线下营业厅办理
- 10000号客服热线
- 中国电信网上营业厅
所需材料
办理迁移需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 新安装地址房产证明
- 原宽带设备（光猫等）
办理流程
迁移服务标准流程：
- 提交迁移申请
- 预约上门勘察
- 支付迁移费用
- 完成新址安装
注意事项
迁移服务需注意：
- 提前3个工作日申请
- 新址需具备光纤覆盖
- 迁移期间可能断网8-24小时
通过线上/线下渠道提交完整材料，按流程完成预约和安装即可实现宽带迁移。建议提前确认新址网络覆盖情况，并保留原设备确保顺利移机。
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