客服电话速查
潍坊广电宽带官方客服热线：96123 或 0536-2996666。该电话支持7×24小时宽带故障报修与业务咨询。
电话联系步骤
- 拨打客服电话96123
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”0″转接人工服务
- 向客服说明问题并提供宽带账号
在线客服渠道
- 微信公众号：关注「潍坊广电网络」→ 在线客服
- 官方网站：www.wfcatv.com → 客户服务
- 手机APP：登录「潍V」→ 我的服务 → 在线报修
常见问题自助解决
遇到网络故障时可先尝试以下操作：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启路由器和光猫设备
- 确认宽带费用是否到期
线下营业厅咨询
潍坊市区主要营业厅地址：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 奎文区 | 东风东街808号 | 8:30-17:30 |
| 潍城区 | 胜利西街199号 | 8:30-17:30 |
通过电话、线上渠道或线下网点均可快速联系潍坊广电宽带客服，建议优先使用24小时客服热线96123进行即时沟通。保存官方联系方式有助于及时解决网络问题。
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