电话联系方式
拨打金口街广电宽带官方客服热线96516，按语音提示选择“宽带服务”即可转接人工客服。建议工作日上午拨打，等待时间较短。
线上客服渠道
通过以下步骤使用线上客服：
- 访问金口街广电官网，点击“在线咨询”按钮
- 输入宽带账号和问题描述
- 等待客服实时回复
营业厅现场咨询
携带身份证件前往以下营业厅：
- 金口街中心营业厅：金口街18号
- 南湖社区服务站：南湖路55号
社交媒体反馈
关注官方微信公众号“金口街广电服务”，发送“宽带问题+联系电话”，客服将在24小时内主动联系。
故障自助处理
常见问题可通过以下方式快速解决：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 登录官网查询区域网络状态
通过电话、线上、线下等多种渠道均可快速联系金口街广电宽带客服。建议优先使用官方热线或在线服务，以高效解决问题。
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